Häufig gestellte Fragen
1. Sind die Produkte von Elicliss vegan und tierversuchsfrei?
Die meisten unserer Produkte sind vegan und alle tierversuchsfrei. Das bedeutet, dass sie nicht an Tieren getestet werden. Einige wenige Produkte enthalten Inhaltsstoffe wie Keratin, das auf natürliche Weise aus dem Tierreich gewonnen wird. Dies wird stets in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben, damit Sie als Kunde eine informierte Entscheidung treffen können.
2. Sind die Produkte für alle Haartypen geeignet?
Ja. Unsere Rezepturen sind für alle Haartypen geeignet, auch für trockenes, coloriertes oder geschädigtes Haar. Jede Produktbeschreibung geht detailliert auf die jeweiligen Bedürfnisse ein, sodass Sie ganz einfach die passende Pflege für Ihr Haar finden.
3. Enthalten die Produkte Sulfate oder Parabene?
Nein. Elicliss-Produkte sind frei von Sulfaten, Parabenen und Silikonen, die das Haar austrocknen oder beschweren können. Stattdessen verwenden wir sanfte, natürliche Reinigungs- und Pflegestoffe.
4. Wo werden die Produkte von Elicliss hergestellt?
Alle Produkte werden innerhalb der EU in zertifizierten Laboren hergestellt, die strenge Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen. Die Produktion erfolgt in Zusammenarbeit mit Selfnamed, einem Spezialisten für natürliche Haar- und Hautpflege.
5. Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen zugestellt, abhängig von der Lieferadresse. Sie erhalten immer eine Bestätigung und einen Tracking-Link per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
6. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja. Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 400 SEK innerhalb Schwedens an. Für kleinere Bestellungen wird eine Versandgebühr von 49 SEK erhoben.
7. Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Selbstverständlich. Sie haben ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, diese zurückzusenden. Das Produkt muss ungeöffnet und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail, um die Rücksendung abzuwickeln.
8. Wie wende ich Ihre Produkte an, um die besten Ergebnisse zu erzielen?
Für optimale Ergebnisse empfehlen wir die Anwendung von Elicliss Shampoo, Spülung und Leave-in-Produkten als komplette Pflegeroutine. Waschen Sie Ihr Haar, verteilen Sie die Spülung in Längen und Spitzen und verwenden Sie anschließend die Leave-in-Pflege für extra Glanz und Schutz.
9. Ist die Verpackung recycelbar?
Ja. Unsere Flaschen und Verpackungen bestehen aus recycelbaren Materialien und können als Kunststoff sortiert werden. Elicliss arbeitet kontinuierlich daran, die Umweltbelastung entlang der gesamten Produktionskette zu reduzieren.