Vanliga frågor
1. Är Elicliss produkter veganska och cruelty-free?
De flesta av våra produkter är veganska och samtliga är cruelty-free, vilket innebär att de inte testas på djur. Några få produkter innehåller ingredienser som keratin, vilket naturligt utvinns ur djurriket. Detta framgår alltid i respektive produktbeskrivning, så att du som kund kan göra ett informerat val.
2. Passar produkterna alla hårtyper?
Ja. Våra formuleringar är utvecklade för att passa alla hårtyper, inklusive torrt, färgat eller skadat hår. Varje produktbeskrivning anger specifikt vilka behov den riktar sig till, så att du enkelt kan hitta rätt rutin för ditt hår.
3. Innehåller produkterna sulfater eller parabener?
Nej. Elicliss produkter är fria från sulfater, parabener och silikoner som kan torka ut eller tynga ner håret. Vi använder istället milda, naturliga rengörande och vårdande ingredienser.
4. Var tillverkas Elicliss produkter?
Alla produkter tillverkas inom EU i certifierade laboratorier som uppfyller strikta kvalitets- och säkerhetsstandarder. Produktionen sker i samarbete med Selfnamed, som är specialiserade på naturlig hår- och hudvård.
5. Hur lång är leveranstiden?
Beställningar levereras vanligtvis inom 3–7 arbetsdagar beroende på leveransadress. Du får alltid en bekräftelse och spårningslänk via e-post när din order skickas.
6. Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Vi erbjuder fri frakt på beställningar över 400 kr inom Sverige. För mindre beställningar tillkommer en fraktavgift på 49 kr.
7. Kan jag returnera en produkt?
Självklart. Du har 14 dagars öppet köp från mottagningsdatumet. Produkten måste vara oöppnad och i originalförpackning. Kontakta vår kundtjänst via e-post för returhantering
8. Hur använder jag era produkter för bästa resultat?
För bästa effekt rekommenderas att du använder Elicliss schampo, balsam och leave-in produkter som en komplett rutin. Tvätta håret, applicera balsam i längder och toppar, avsluta med leave-in för extra glans och skydd.
9. Är förpackningarna återvinningsbara?
Ja. Våra flaskor och förpackningar är tillverkade av återvinningsbara material och kan sorteras som plast. Elicliss arbetar kontinuerligt med att minska miljöpåverkan i hela produktionskedjan.